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广外街道湾子街社区党委书记徐翠莲：百姓的事儿牵着走
发布时间：2019-03-22
徐翠莲，现任北京市西城区广外街道湾子街社区党委书记、居委会主任。曾获全国五一劳动奖章。2016年当选为西城区第十二次党代会代表。
街坊矛盾怎么解决？楼宇单位的工作怎么协调落实？社区党建怎么做？群众文化生活怎么保障？疏解整治促提升具体怎么做？……这一桩桩一件件都可以在湾子街社区党委书记徐翠莲的“民情日记”笔记本中找到，她不仅把群众的问题记在本上，更是把问题记在心里，找到突破口，一件件地解决。这 “民情日记”的笔记一记就是16年，每一页都记载了徐翠莲在社区奋斗过的光阴。
不是在现场，就是在去现场的路上
记者初次见到徐翠莲时，她正在街道整治的现场。据悉，此次整治是广外街道积极响应居民诉求，打响交界线治理战，联手丰台区开展整治行动。
徐翠莲告诉记者，需要整治的街道位于新年华购物中心西南角，茶源路南侧，街上有大大小小七八家商户在违建彩钢板房里经营。福建海鲜、成都菜馆，武夷山农家菜……靠着马连道，做茶叶生意的大多是南方人，餐饮店的口味偏南方为主。到了夜晚，这里又是另一番“热闹”景象，几乎每家都在外边摆上桌椅经营大排档。有的餐馆甚至营业到凌晨，更有甚者还是通宵经营，油烟和嘈杂声弥漫了这片区域。不仅影响到城市的环境和形象，也给附近的生活小区居民的生活带来不良影响。
徐翠莲带领社区工作人员，通过对民众反映的问题进行走访摸底调查，在与各执法部门协同努力下，经过与商户多次沟通交流后，顺利地开始了对违建的拆除工作。
这样的现场在过去的“疏解整治促提升”的工作中经常出现。徐翠莲是一个闲不住的人，办公室待不住，总要深入社区现场中，行走在群众中，哪有问题，及时发现，迅速解决。
敲开一扇门的同时敲开一扇心门
徐翠莲刚做社区党委书记的时候，为了不让一名党员掉队，她专门开设了微型党课，在党课中，党员们用身边事去感染和教育社区其它党员，使基层党组织和普通党员不断发挥作用。后来她发现有一位党员迟迟不来报到，甚至打算退党。经过多方了解，徐翠莲开始了她的敲门之路，靠着不怕刺头，不怕苦的精神，一有空，她就去这位党员的家中了解情况，经过徐翠莲的多次登门与她谈心谈话，这位党员终于放下心防，并动情地向她讲述了自己的心路历程，甚至在后来主动报名，成为小区的巡逻志愿者。
徐翠莲所在的社区老旧小区居多，其中不乏很多不愿意去养老院的空巢老人。为了让老人能在小区安度晚年，徐翠莲也想了很多办法。每栋楼设立一个楼栋党支部，建立一个微信群，及时掌握楼里面发生的情况，在老人需要帮助的情况下陪他们去医院，帮他们买菜，还免费安排清洁人员上门服务，并且每天都会去敲老人的门，听到里面老人回应的声音，才会安心离开。
在社区工作16年，徐翠莲敲开了社区居民无数道门，每一扇门背后都有一段故事，就像徐翠莲经常说的那样，社区是大家的，更是一个大家庭，作为社区书记，她有责任、更有义务让人们卸下心防，把大家凝聚在一起，使这个社区变得更加美好，她这么坚信着，也正是这么努力着。
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