西城区政务服务线下窗口业务办事调查

您好！为了解您对西城政务线下窗口业务的办理情况，进一步提高西城政务业务及服务水平，为您精准推送相关资讯、政策解读及提升办事体验。现诚邀您参与此次调查，您的宝贵意见是我们提升服务水平的动力。本次调查问卷资料信息按照《统计法》规定，严格保密。谢谢您的配合和支持!

1.您近期办理过哪些业务？（多选）

企业开办
企业变更
企业注销
办理施工许可
税务
内地营业性演出报批
办理食品经营许可
公共卫生许可证
集体合同备案
医师、护士职业注册相关业务
设置建筑垃圾渣土消纳许可事项
单位小客车指标相关业务

2.您通过何种方式进行办理？

线下窗口办理
线上网络办理

3.您是通过何种渠道了解您所办理业务的流程？（可多选）

办事指南（告知单）
首都之窗
现场咨询
西城热线66007070
朋友告知

4.您认为目前哪些相关业务在办理过程中存在办理不畅、程序繁琐等问题？（可多选）

企业开办
企业变更
企业注销
办理施工许可
税务
内地营业性演出报批
办理食品经营许可
公共卫生许可证
集体合同备案
医师、护士职业注册相关业务
设置建筑垃圾渣土消纳许可事项
单位小客车指标相关业务

5.您认为目前哪些相关业务在办理过程中存在办理时间过长的情况？（可多选）

企业开办
企业变更
企业注销
办理施工许可
税务
内地营业性演出报批
办理食品经营许可
公共卫生许可证
集体合同备案
医师、护士职业注册相关业务
设置建筑垃圾渣土消纳许可事项
单位小客车指标相关业务

6.您对当前西城政务服务中心的线下窗口业务办理有什么其它意见和建议？

办理业务程序繁琐
办理业务流程不清晰
服务态度、礼节礼貌不佳
服务效率与效能低下
无法在承诺时间内办完所有事项
项目集中度低，需在服务中心与主管部门两头跑
设备设施不齐全、不到位

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