一、注册
　　1、为了便于您查询结果，请您在首次使用区长信箱之前先注册。再次使用同一用户名写信时不需再注册。用同一用户名反映的问题，可方便地查询历史上不同信件的办理情况。
　　2、注册用户名称使用英文字母或汉字均可。密码至少是6位英文字母或数字，可以混合排列。
　　3、为了便于有关部门和您联系反馈处理情况，征求您对处理情况的意见,请您在标有"*"号的输入框内填写个人真实资料。
二、写信
　　在您注册成功后，可以直接写信。本信箱不接收附件，文字信息请您直接写到留言内容框中。
三、信件查询
　　查询是区长信箱为群众服务的重要功能。您可以随时跟踪您的信件办理情况。相关单位会在网上对您的信件做出答复。因条件所限，部分未上网的单位仍采取书信、电话或当面答复的方式给您回复处理情况。
　　1、当您需要查询时，可以在留言回放模块输入信件标题，查询出已公开的信件办理状态及回复情况。
　　2、您也可以在登录后，点击"我的信件"，可看到您反映问题的信件列表，点击信件标题查看信件的办理状态和信件处理结果。
　　3、我们将根据您填写的"信息公开"选项，挑选典型的案例进行选登，便于群众了解大家对类似问题的相关政策进行公开宣传。我们将严格遵守用户隐私制度，对您的信件保密。您同意公开是前提，是否选登的权力属于区长信箱。
四、相关文件
　　包括与信访相关的法规文件。如：由中华人民共和国国务院颁布的《信访条例》。