2019年8月21日下午，区政府召开常务会议，研究西城区2019年1-8月份信访工作有关情况等事项，区长孙硕主持会议。

会议研究了关于西城区2019年1-8月份信访工作有关情况。会议指出，2019年是中华人民共和国成立70周年、全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标的关键之年，大事多、喜事多，也是信访易发时期。全区各部门要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和指示精神，深入推进信访工作制度改革和信访法治化建设，打好信访矛盾化解攻坚战，切实维护群众合法权益。会议要求：（一）区政府各部门、各街道要统一思想认识、提高政治站位，克服困难、多措并举，深入推进信访工作。1.要高度重视网上信访工作，着力解决合理的民生诉求，狠抓各项措施落实，为区域经济社会发展营造和谐稳定的良好环境。2.要持之以恒，长期发力，深入推进疑难信访积案办理工作，提升信访解决率。3．要进一步厘清信访职责边界，坚持运用法律途径优先原则，有效化解矛盾纠纷，积极推动落实《依法分类处理信访诉求实施办法》。4．要高度重视国庆前的信访稳控工作，强化落实信访责任，进一步完善信访案件办理机制，倾力解决群众合理合法诉求，避免出现大规模越级上访、群访、闹访、缠访等现象。（二）区信访办要加强对各类信访案件的梳理，积极研究信访考核工作机制，借鉴12345市民服务热线工作模式，深入研究各类信访问题处理模式，提高信访解决率，确保信访工作有效落实；要加强信访问题源头预防，认真分析和研究信访案件形成的原因，总结规律，积极探求解决问题的对策，并向相关部门、街道提出有针对性的建议，尽量减少新增信访量；要加强与司法局等相关部门的工作联动，借助人民调解等基层治理力量，创新工作举措，切实把矛盾化解在萌芽、解决在基层。会议决定，同意《关于西城区2019年1-8月份信访工作有关情况的汇报》。区信访办要根据会议意见，对汇报进一步修改完善后，提交区委常委会审议。

会议研究了西城区支持民营企业发展有关情况。会议指出，当前经济运行稳中有变，经济下行压力有所加大，部分企业经营困难较多，坚定不移落实支持民营企业发展的部署和要求，是全面贯彻落实中央、市委市政府指示和要求的重要工作举措，有利于为民营企业创造优良的营商环境，促进民营经济高效、集约、健康发展。会议强调，区政府各部门、各街道要深刻认识和把握发展民营经济的重大意义，对待民营企业和国企采取均等化服务态度，优化民营企业发展环境，帮助企业破解发展瓶颈，强化发展保障，形成共同支持民营企业发展的工作格局，有力促进民营企业发展；要进一步构建完善“亲清”政商关系，厘清职责边界，既要守住底线、清正廉洁，又要积极主动和民营企业交流互动，充分发挥好政府在服务民营企业过程中联系协调、维权解困的积极作用，毫不动摇支持民营经济健康发展。会议决定，同意《关于西城区支持民营企业发展有关情况的汇报》。区发展改革委要根据会议意见，对汇报进一步修改完善后，提交区人大常委会审议。