大栅栏街道开展线上服务保障民需

蔬菜水果线上订 无接触配送更安心

      本网讯（记者舒聪）线上预定、一键下单、家门口取菜……近日，家住大栅栏街道大安澜营社区的高阿姨又学会了一项新“技能”——网上采买水果、蔬菜。原来，自2月14日大栅栏街道开始实施“社区封闭式管理”，考虑到辖区老年人众多外出采买不便的情况，街道养老助残服务中心——银鹤苑，建立了“银鹤抗疫爱心服务站”，引进北京草根联盟科技有限责任公司、北京食禾家餐饮管理有限公司，提供商品线上预定线下取送服务。
      每周四、周五是居民们的网上预定时间。当天，吃过晚饭的高阿姨拿出手机，打开了“银鹤零距离”APP，随后，点击其中的“生活服务”版块便开始“点菜”了。香肠、牛肉、蒜肠等近20种熟食，西红柿、土豆、黄瓜等近30种蔬菜，香蕉、苹果等水果以及刀削面、面粉等主食……居民可预订的新鲜蔬菜、副食等商品总数达到60余种。根据自家的需求，高阿姨很快提交了订单。“叮咚”，不一会儿，银鹤苑的工作人员孙强便收到了高阿姨的预定信息。为了便于分装操作，孙强每次都会将居民们的订单再抄写在一个小笔记本上，一天下来，小本子已经密密麻麻记满了4、5页，整理出了40多户居民的订单。
      居民预定后，每周五便是银鹤苑工作人员的分装日。这天，孙强一边拿着小本子一边仔细地将每户居民的商品分装出来，放进购物袋并按序号做好标记。
      2月22日，在街道登记点位经过了测体温、消毒、填写信息等一系统程序后，记者来到了银鹤苑养老服务中心，此时的孙强正在为排队领取食品的居民们分发忙碌着。“1份豆角、2份油菜、1份砂糖橘、1份四喜丸子。”佩戴着口罩、手套的孙强站在门口说，“高阿姨，这是您预定的食品，我来帮您核对一下。”随后，与食品一起送到高阿姨手中的还有一张“安心卡”。“卡片上记录了商品配货和分装工作人员的姓名、体温、口罩佩戴等情况，让居民购买得更加安心。对于不方便领取的老人，我们还提供上门无接触配送服务。”孙强说。
      记者从现场了解到，由于大栅栏地区胡同四通八达，极其不利于防疫工作，为了保障辖区居民身体健康，街道封闭了29个不具备消防车辆通行条件的胡同口，全地区只留有21个登记点位（具备消防车正常通行条件），按照“5小时一班3人一岗”实施24小时进出严格管控，并依据本地居民、在京市民、返京人员及辖区单位实际，印制、发放人员绿、红、黄“三色卡”及车辆“通行证”。“街道为我们提供线上订菜的服务十分方便。”高阿姨热情地告诉记者，“近期还有网友对街道的封闭式管理提出质疑，但其实我们街道并没有出现确诊病例，封闭式管理更有利于居民的健康防护，我们大家都非常支持。”
      据街道相关负责人介绍，银鹤苑自2月13日开始线上预订服务，截至目前已经顺利开展了两次，这种贴心服务得到了广大居民的认可。此外，对于处于隔离期的居民以及高龄老人，工作人员还会每日通过电话问询，帮助采购所需食品和日用品并送货上门。下一步，银鹤苑还将根据居民意见及时调整物品的种类，增加主食类产品以及生活必需品，更大限度满足居民的需求，在这个特殊时期为居民提供更及时、贴心的服务。
      记者李艺萌摄