区信访办职能职责

 

部门全称:北京市西城区信访办公室

简称:区信访办

性质:区政府工作部门

机构职能职责:

（一）贯彻落实国家和北京市关于信访工作的法律法规、规章和政策。

（二）负责处理区内外群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道提出涉及本区的信访诉求，办理群众给区委、区政府及领导同志的来信来电、网上信访，接待来访。

（三）负责向区委、区政府反映来信来电来访、网上信访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访形势，组织开展信访理论研究，提出工作建议。

（四）负责中央、市委、市政府及区委、区政府有关信访工作决策部署的督查督办工作，向本区各相关单位交转有关信访事项，并督促检查办理情况。

（五）组织协调开展人民内部矛盾纠纷排查调处工作，负责将重点矛盾纠纷的调处情况及时向区委、区政府报告。

（六）负责协调处理本区跨地区、跨部门、跨行业突出信访问题，督促检查各项措施的落实，参与协调处理与信访有关的突发事件。

（七）负责信访事项复查、复核工作。

（八）负责指导本区信访工作。负责对本区信访信息的汇集分析，组织指导协调、推动本区信访系统信息化建设。负责信访工作的宣传和信息发布。

（九）负责征集、处理群众对本区政治、经济、文化、社会和生态文明建设等各项事业发展的重要建议。

    （十）完成区委、区政府交办的其他任务。

     办公地址：西城区南菜园街51号   电子邮件：xfbzhk@bjxch.gov.cn（电子邮箱使用说明：信访请求请通过市长信箱、区长信箱等渠道反映）   联系电话：83975008   邮政编码：100054