1.排查调处科

主要职责：

负责协助区委、区政府做好新时期重点人民内部矛盾纠纷排查调处工作；负责指导基层开展人民内部矛盾纠纷排查工作，协调有关单位研究提出重点矛盾纠纷的调处工作方案；负责组织调处重大疑难矛盾纠纷；负责组织协调跨地区、跨行业、跨部门信访突出问题及群体性事件；负责重点信访人的稳控工作；负责全区信访事项的统计、分析工作；研究化解重大疑难矛盾纠纷、解决信访突出问题的规律，及时向区委、区政府反映影响社会稳定的热点难点问题；负责中央及市委、市政府和区委、区政府有关信访工作决策部署和重大信访事项的督查督办工作。

电子邮箱（xfbpck@bjxch.gov.cn）使用说明：信访请求请通过市长信箱、区长信箱等渠道反映 

办公电话：83975515

传  真：83975514

电子邮件：xfbpck@bjxch.gov.cn

负 责 人：李虹茹

2.接访科

主要职责：

负责接待群众来访，向区属单位交办群众来访事项，督促检查办理情况；指导检查区属单位接待处理来访业务，考核接待处理来访工作；负责上级机关交办、转送的来访事项;负责区领导接待日的组织与协调；组织调处本区重要来访事项，参与调处其他重要信访事项；负责汇总、分析群众来访情况，开展来访调查研究工作；负责向到区委区政府来访的群众宣传区信访办的信访工作流程，引导信访人写信反映情况或到指定接待场所正常上访；负责向到区委区政府、到市以上机关非正常上访的宣传劝返工作以及与信访有关的突发事件处理，负责汇总、分析到区委区政府来访和市以上机关非正常上访情况等。

电子邮箱（xfbjfyk@bjxch.gov.cn）使用说明：信访请求请通过市长信箱、区长信箱等渠道反映

办公电话：83975008

传  真：83975007

电子邮件：xfbjfyk@bjxch.gov.cn

负 责 人：徐悦军

3.办信科

主要职责：

负责受理群众来信和网上信访事项;接听群众查信电话，解答相关事宜；负责向区属相关单位转办、交办来信事项和网上信访事项，并对办理情况进行督促检查；办理上级机关交办、转送的信访事项；组织调处本区重要来信事项，参与调处其他重要信访事项；负责汇总、分析群众来信情况，开展来信调查研究工作；负责本区人民建议征集工作；指导检查区属单位办理来信业务，考核办信工作。

电子邮箱（xfbbxk@bjxch.gov.cn）使用说明：信访请求请通过市长信箱、区长信箱等渠道反映

办公电话：83975447

传  真：83975484

电子邮件：xfbbxk@bjxch.gov.cn

负 责 人：张桂红

4.综合科

主要职责：

负责机关政务工作；负责党、工、团建设工作；负责文电、会务、机要、档案等机关日常工作；负责人事管理、队伍建设、教育培训、离退休老干部工作；负责重要文稿的起草工作；负责接待联络、电子政务、安全保卫、后勤保障、财务和资产管理等工作；负责全区信访综合调研工作，指导区属单位开展信访信息调研；负责区信访专项救助资金的管理；负责组织全区信访工作考核；承担履行全面从严治党主体责任相关工作。

电子邮箱（xfbzhk@bjxch.gov.cn）使用说明：信访请求请通过市长信箱、区长信箱等渠道反映

办公电话：83975493

传  真：88064048

电子邮件：xfbzhk@bjxch.gov.cn

负 责 人：张凤燕

5.法制宣传科

主要职责：

宣传贯彻有关信访工作的法律法规和方针政策并研究分析执行情况；负责信访工作开展情况及经验做法等内容的宣传推广；负责受理、审查、承办信访人向区政府提出的信访复查申请；负责对全区涉及信访复查复核工作的问题进行指导、培训；负责信访复查复核统计、分析、报告工作；负责政务信息申请公开工作；负责本机关依法行政综合工作；承担本机关的行政复议和应诉的工作。

电子邮箱（xfbfxk@bjxch.gov.cn）使用说明：信访请求请通过市长信箱、区长信箱等渠道反映

办公电话：83975697

传  真：88064048

电子邮件：xfbfxk@bjxch.gov.cn

负 责 人：陈建军