“西城随手拍”系统简介：

2014年7月15日，西城区政府为方便辖区居民参与城市管理开发了“西城随手拍”系统手机软件并发布上线。辖区居民可随时随地参与城市管理与监督。当市民发现城市管理有关问题后，能通过“西城随手拍”将城市管理相关问题拍照并上报，城市管理责任部门将按程序进行处理并反馈。

“西城随手拍”是一款与安卓手机平台相匹配的全民开放报料应用程序，供市民参与城市管理事务。市民利用手机通过软件扫描二维码图标或者下载地址安装APP软件后，可以随手拍下身边的城市管理问题，发送给西城区城市运行管理平台，平台接报后将进行核实、立案、派遣责任单位处置、核查处理结果、结案等一系列办理流程，并把处理结果及时反馈给举报人，该系统的上线方便辖区居民随时随地举报城市管理问题，参与城市管理。

“西城随手拍”系统目前还处于试运行阶段，主要由问题上报、历史查询、短消息、系统注册、系统升级和系统帮助6个功能模块组成。初次使用系统的用户在下载完后，在手机网络通信正常的情况下，在手机界面中点击西城随手拍图标，即可成功登陆上“西城随手拍”系统界面。用户可通过“问题上报”功能，将城市管理中发生的问题上报给西城区城市管理监督指挥中心，在问题上报中需要填写联系人真实姓名、联系电话、案件发生的地址、具体问题描述，同时附带问题发生的照片，这样使报送的问题更有效、直观。而“历史查询”功能模块则保存了所有的已经上报的案件清单，点击案件可以查看案件地点、现场照片等基本信息，查看案件状态是否已办理,以及具体结案时间。在“短消息”模块中可以查看区城管监督指挥中心对上报问题的处理情况，并将案件的实时办理过程通过业务短信息的形式反馈。

“西城随手拍”系统作为一种全新的城市管理措施，方便辖区内居民随时随地参与城市管理，实现城市管理监督与公众参与无缝对接，人人都是城市管理的参与者与监督者。此举将有助于提高公众参与城市环境建设的积极性，尝试建立一种无障碍城市综合管理服务模式。

我们衷心感谢广大市民，积极参与到西城区城市管理工作中，并欢迎大家使用随手拍系统，共同监督、维护城市环境！