5月12日，四川汶川发生7.8级大地震，由于我公司很多员工都来自川渝地区，据了解，部分家在亚安、茂县、青山籍员工家里已经受到地震灾害，有的房屋倒塌、有的与亲人失去联系、有个别家员工家人出现伤亡，有的上有老下有下，灾难来临无人照顾，这些员工非常着急。我公司上级领导非常关注和重视此事，为了让他们安心并尽快和家人取得联系，公司领导5月12日下午即开始了解员工家庭情况。并于5月13日召开紧急会议，召集45位家庭受灾的员工了解情况。韩总在会上表示：公司高度关注受灾员工，公司对此事绝对不会视而不见，我们要冷静处理，稳定住心态，相信国家和政府的力量，公司也会采取相应措施，替大家解决问题，会上，韩总听取了大家的想法和意见。有些员工想尽快回家看看，有的员工提出没有钱修房子，有的还希望自己的家人来麻辣诱惑工作。

　　公司领导心系“震灾员工，”经过讨论，韩总立即决定当日驱车前往四川，安排公司领导护送家庭受灾员工回家。韩总随后亲自赶往灾区，到“震灾员工”家乡慰问。虽然路途遥远，而且有很多不可控制的因素，但是公司领导仍决定克服困难，为员工服务。

　　会议结束后，财务部以最快的速度提出大量现金，用于采购物资及到灾区使用。行政部就开始为这次长途送行做准备，采购了大量的食品、饮料，应急用的手电筒、应急灯、药品，路上吃的、用的、急需的物品能想到的都准备好了。并紧急调配了二辆金杯，一辆越野车。13号晚8点，7个店的受灾员工及公司高层领导共23人分乘三辆车在菜百店出发了。

　　公司总经理韩总当天留在公司，对在京灾区员工的安置工作进行安排处理后，于5月14日上午与13日晚出发的灾区员工会合，同共乘车前往灾区。

　　14日一天，留在北京的同事共同关注着前往四川的车辆，大家通过短信、邮件传递着路上的消息，而有的店内，员工已经开始自发的给受灾严重的员工进行捐款，大家互相鼓励安慰。

　　此举正是我们企业文化在实际中应用的体现，“用心感动顾客”，不但要感动外部顾客，还要用心感动我们自己的员工。